Qué equipos necesita la sala de ventas para usar la maqueta virtual

Una maqueta virtual puede ser excelente y verse mal en la sala. Pasa más de lo que parece: una pantalla demasiado pequeña para la distancia a la que se sienta la familia, un computador que no mueve el modelo con fluidez, un internet que se cae el sábado a las once o un sonido que nadie configuró. El comprador no distingue entre el modelo y el equipo: si se ve mal, el proyecto se ve mal.

Esta es la lista de lo que hace falta, con los criterios para escoger cada cosa. No hay marcas ni precios, porque cambian cada año; hay preguntas que sirven para cualquier cotización.

¿Quieres ver esto aplicado a tu proyecto? Agenda una demostración gratis

La pantalla: por la distancia, no por el local

Los estándares de cine en casa dan una regla útil para una sala de ventas. La recomendación asociada a SMPTE es que la pantalla ocupe unos 30 grados del campo de visión, lo que equivale a sentarse a unas 1,6 veces la diagonal; THX sugiere unos 40 grados, más inmersivos, que equivalen a cerca de 1,2 veces la diagonal. En una pantalla 4K te puedes acercar sin ver los píxeles.

En la práctica, mide dónde se va a sentar la familia. Si la mesa queda a unos 2,5 metros de la pantalla, una de 65 pulgadas (1,65 metros de diagonal) queda en el rango. Si la pantalla va en una pared que se mira de pie desde la entrada, piensa en 75 u 86 pulgadas. Y si quieres que el comprador la toque, tiene que estar al alcance de la mano, así que conviene un formato menor o un tótem táctil.

Tres detalles más: prefiere pantallas 4K; busca acabado mate o revisa los reflejos de las ventanas a distintas horas; y considera un soporte con ruedas si la sala puede cambiar de distribución.

El computador o el servidor: dos formas de mover el modelo

La maqueta virtual es una aplicación en tiempo real: cada imagen se dibuja en el momento. Eso lo hace una tarjeta gráfica, y hay dos lugares donde puede estar.

• En la sala. Un computador con tarjeta gráfica dedicada, conectado a la pantalla. Es la opción más estable, porque no depende del internet. Epic Games, creador de Unreal Engine, publica requisitos para desarrollar en el motor que son de estación de trabajo; para mostrar un proyecto ya terminado se necesita bastante menos, y la cifra exacta la define el proveedor según el tamaño del modelo. Si el recorrido usa la generación de fotogramas de NVIDIA, la tarjeta tiene que ser de las series RTX 40 o 50, que son las que la soportan.
• En un servidor. El modelo corre en la nube y a la sala le llega video, como explicamos en pixel streaming. Basta un equipo sencillo o incluso un navegador, pero la calidad depende de la conexión: la guía de Epic para esta tecnología describe buena calidad en 1080p entre 10 y 20 megabits por segundo, y cambios visibles de calidad por debajo de 10.

Muchas salas combinan las dos: el computador para la pantalla principal y la transmisión para las tablets y los celulares de los clientes.

Tablets para la mesa del asesor

La pantalla grande sirve para la presentación; la conversación de verdad pasa en la mesa. Una tablet con el mismo recorrido deja que el asesor siga mostrando mientras hablan de precios y formas de pago: la cocina con el mesón que escogieron, la vista del piso que están comparando. Un tamaño de 11 pulgadas o más ayuda a que dos personas miren a la vez. Si el recorrido llega por transmisión, la tablet no tiene que ser de gama alta; si corre instalado en el equipo, sí.

Internet y respaldo

El sábado a las once de la mañana, con la sala llena, es cuando se cae el internet. Si todo depende de la conexión, ese es el peor momento para descubrirlo. Tres medidas lo evitan:

• Una conexión principal con buena subida, no solo buena bajada, si vas a hacer videollamadas o transmisiones desde la sala.
• Una segunda conexión de respaldo, aunque sea un módem móvil.
• Una versión local del modelo en el computador de la sala, para que la pantalla principal funcione aunque no haya internet.

Sonido, luz y lo que nadie revisa

• Sonido. Si el recorrido tiene música o sonido ambiente, que se pueda bajar a cero con un solo botón. El asesor tiene que poder hablar sin competir.
• Reflejos. Una pantalla frente a un ventanal se vuelve un espejo a las tres de la tarde.
• Control. Un control inalámbrico o un mouse para el asesor, o pantalla táctil. Buscar el teclado detrás del mueble rompe el momento.
• Modo quiosco. Que al encender arranque directo en el recorrido, sin escritorio ni ventanas de actualización a la vista.
• Energía. Un regulador o una UPS para que un bajón de luz no apague el computador en plena presentación.

Gafas de realidad virtual: un complemento, no la base

Las gafas de realidad virtual impresionan: el visitante siente la escala del espacio y el resto de la familia lo sigue en la pantalla. Pero solo las usa una persona a la vez, hay que limpiarlas y ajustarlas, y no todo el mundo se siente cómodo con ellas. Sirven como experiencia adicional en un lanzamiento o para el comprador que quiere sentir el tamaño real; la herramienta de todos los días sigue siendo la pantalla. Lo analizamos en nuevas tecnologías para vender apartamentos.

Resumen de equipos

Lista para antes de abrir

• La pantalla se ve bien desde la mesa, de pie y a distintas horas del día.
• El modelo corre fluido en la pantalla principal durante una hora seguida.
• El asesor lo maneja sin buscar el teclado.
• El sonido se apaga con un botón.
• Hay respaldo de internet y una versión local del modelo.
• El enlace para el celular abre en el teléfono de un cliente real, no solo en el del equipo.
• Alguien sabe qué hacer si algo falla y tiene el teléfono del proveedor a mano.

Cuando entregamos una sala de ventas virtual en Inviewd, la dejamos probada en los equipos de la sala y en el celular, para que el primer día funcione igual que en la demostración. Si estás armando la sala desde cero, revisa también cómo montar una sala de ventas paso a paso.

Preguntas frecuentes

¿De qué tamaño debe ser la pantalla de una sala de ventas?

Depende de la distancia a la que se va a mirar. Una regla práctica es ubicarse a entre 1,2 y 1,6 veces la diagonal de la pantalla: si la familia se sienta a unos 2,5 metros, una pantalla de 65 pulgadas funciona bien. Si se mira de pie desde lejos, conviene una más grande.

¿Qué computador se necesita para mover una maqueta virtual?

Uno con tarjeta gráfica dedicada. La especificación exacta la define el proveedor según el tamaño del modelo; si el recorrido usa la generación de fotogramas de NVIDIA, la tarjeta tiene que ser de las series RTX 40 o 50. La alternativa es transmitir el modelo desde un servidor, y entonces basta un equipo sencillo con buena conexión.

¿Qué pasa si se cae el internet en la sala de ventas?

Si el modelo corre en un computador de la sala, la pantalla principal sigue funcionando. Por eso conviene tener una versión local del modelo y una segunda conexión de respaldo para las videollamadas y las tablets.

¿Hacen falta gafas de realidad virtual en la sala de ventas?

No. Son un complemento para lanzamientos o para compradores que quieren sentir la escala, pero las usa una persona a la vez. La herramienta de todos los días es la pantalla, que ve toda la familia al mismo tiempo.

Fuentes

Wikipedia — Distancia óptima de visualización: recomendaciones de SMPTE y THX (en inglés) · Epic Games — Requisitos de hardware y software de Unreal Engine · Epic Games — Guía de ajuste de Pixel Streaming · NVIDIA — DLSS 4 y generación de fotogramas