Tu stand en una feria virtual de vivienda: cómo destacar entre veinte proyectos

En una feria de vivienda presencial compites por treinta segundos de atención en un pasillo. En una feria virtual compites por menos: el visitante tiene veinte stands a un clic, en el celular, con la televisión prendida al lado. Si tu stand es una foto de la fachada y un botón de «descargar brochure», va a pasar de largo.

Este artículo es para cuando participas en la feria de otro: la de un gremio, la de un portal inmobiliario, la de una caja de compensación o una feria para colombianos en el exterior. No controlas la plataforma, pero sí lo que hay en tu stand y cómo lo atiendes.

¿Quieres ver esto aplicado a tu proyecto? Agenda una demostración gratis

Antes de inscribirte: cinco preguntas al organizador

• ¿Cuántos visitantes tuvo la edición anterior, y de qué ciudades y países?
• ¿Qué puede ir en el stand? ¿Se puede incrustar o enlazar un recorrido 3D, o solo imágenes y PDF?
• ¿Cómo y cuándo se entregan los datos de los visitantes, y con qué autorización?
• ¿Hay agenda de charlas en vivo? ¿Puedes tener un espacio?
• ¿Qué promoción hace el organizador y cuál espera de ti?

La tercera es la que más se olvida. Una feria que te entrega los registros un mes después, en un archivo sin teléfono, vale mucho menos que otra con menos visitantes y contactos al día.

Los primeros cinco segundos

El visitante decide en un vistazo si entra o sigue. Tu stand necesita, arriba y sin tener que desplazarse:

• Una imagen fuerte del proyecto: la vista o la zona social con luz natural, no la fachada de noche.
• La ciudad y la zona.
• El precio desde y el área.
• La condición especial de la feria, si la hay.
• Un botón que lleve directo al recorrido 3D.

El recorrido, en lugar del brochure

Si la plataforma permite incrustar o enlazar un recorrido, ponlo en primer lugar. En una feria virtual el comprador no puede tocar la maqueta ni entrar al apartamento modelo; el recorrido es lo más cerca que va a estar de una visita. Y si lo abre en el celular, desde su casa, puede mostrárselo a su familia en ese mismo momento. Por qué el PDF se queda corto lo explicamos en el brochure no alcanza.

Si la plataforma solo admite imágenes, elige las que responden las preguntas que más pesan: la vista desde un piso alto, la sala con luz de día, la cocina con el acabado principal. Y deja el enlace del recorrido en la descripción del stand y en la primera respuesta del chat.

Atender el stand

Un stand virtual sin nadie que responda es un aviso clasificado. Define turnos de atención en los horarios de más tráfico, que suelen ser las noches y los fines de semana, y prepara respuestas para las preguntas que siempre llegan: precio, área, fecha de entrega, forma de pago y parqueadero. La respuesta ideal siempre trae algo para ver: el enlace a la tipología, la vista desde el piso que preguntaron.

De la visita a la cita

El objetivo de la feria no es que te visiten, es salir con citas. A cada visitante con interés, ofrécele una videollamada de veinte minutos para recorrer su unidad con un asesor, con horarios disponibles a la vista. Cómo lograr que esa cita se cumpla lo explicamos en el recorrido virtual acompañado.

Si hay charlas en vivo, pide un espacio

Veinte minutos en la agenda de la feria son la forma más barata de tener a cientos de personas mirando tu proyecto al mismo tiempo. Úsalos para recorrer una tipología, mostrar la vista y responder preguntas, no para leer el brochure en voz alta. Qué funciona en una transmisión lo contamos en ideas de transmisiones en vivo.

Después de la feria

• Pide los registros el mismo día que cierra la feria, o antes si es posible.
• Escribe primero a quienes pidieron cita, después a quienes chatearon y al final al resto.
• Manda en el primer mensaje el enlace del recorrido de la tipología que les interesó.
• Registra en tu CRM que llegaron por la feria, para saber si valió la pena.

Cómo saber si valió la pena

Compara lo que pagaste con las separaciones que llegaron de la feria en los dos meses siguientes, no con los registros. Una feria con cien registros y tres separaciones puede ser mejor negocio que una con mil registros y ninguna. Y guarda las cifras de cada feria: la próxima vez que te inviten, sabrás cuánto vale estar.

En Inviewd construimos el recorrido 3D de cada proyecto para que funcione en cualquier plataforma que admita un enlace, en el celular y sin instalar nada. Si prefieres organizar tu propia feria, revisa cómo organizar una feria inmobiliaria online, y si también vas a ferias presenciales, el stand de feria y la sala itinerante.

Preguntas frecuentes

¿Qué poner en un stand de una feria virtual de vivienda?

Arriba y a la vista: una imagen fuerte del proyecto, la ciudad y la zona, el precio desde, el área, la condición especial de la feria y un botón al recorrido 3D. Más abajo, las tipologías y una forma de agendar una videollamada con un asesor.

¿Vale la pena participar en ferias virtuales de vivienda?

Depende de cuántos compradores de tu perfil lleguen y de cómo te entreguen los contactos. Pregúntale al organizador por los visitantes de la edición anterior y por los tiempos de entrega de los registros, y mide el resultado en separaciones, no en visitas.

¿Cómo atender el chat de un stand virtual?

Con turnos en los horarios de más tráfico, que suelen ser las noches y los fines de semana, y respuestas preparadas para las preguntas que siempre llegan. Cada respuesta debería incluir algo para ver, como el enlace a la tipología o la vista desde el piso que preguntaron.